Zendesk Resolution : l’IA veut rendre le support client plus rapide et pertinent
Avec Resolution, Zendesk présente une solution d’assistance reposant sur l’intelligence artificielle pour traiter plus vite les demandes clients. L’outil promet d’automatiser les tâches répétitives tout en laissant aux conseillers humains les dossiers complexes, où l’écoute et le jugement restent déterminants.























