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Tous les articles d’Actu.ai sur le sujet « E-commerce », du plus récent au plus ancien. 17 articles
Les assistants d’IA ne se contentent plus de comparer les produits : ils les achètent. Selon des chiffres rapportés mi-octobre 2026, le nombre de transactions réalisées par des agents via le service Link de Stripe a été multiplié par 38 en septembre, et American Express présente un dispositif pour vérifier qu’un agent achète bien ce que son utilisateur voulait. Voici comment s’y préparer.
ChatGPT ne diffuse pas encore de publicités classiques, mais OpenAI construit déjà plusieurs voies de monétisation : abonnements, achats intégrés et applications partenaires. À mesure que les coûts de l’IA augmentent, la frontière entre recommandation utile et lien commercial devient un enjeu central pour les utilisateurs, les marques et les éditeurs.
L’intelligence artificielle générative ne change pas seulement la façon de chercher un produit : elle rapproche recommandations, avis et communautés au cœur du parcours d’achat. Selon Avis Vérifiés by Skeepers, ces usages sont particulièrement installés chez les 18-25 ans, tandis que la confiance et l’authenticité deviennent décisives pour les marques.
Un texte publié le 30 septembre 2025 présente ViralGPT comme un futur agent d’achat conçu par OpenAI. Il promet des recommandations personnalisées et une interface conversationnelle, mais ne fournit ni annonce officielle, ni date de sortie, ni détail technique permettant d’en confirmer l’existence ou le fonctionnement.
La remontée boursière d’Alibaba ne repose pas seulement sur un effet de marché. Les derniers résultats du groupe chinois mettent en avant l’accélération de son activité cloud, la progression de ses produits liés à l’IA et une stratégie d’investissement massive. Ces signaux restent toutefois à confronter aux risques réglementaires, concurrentiels et géopolitiques.
Les agents d’intelligence artificielle pourraient progressivement intervenir dans la recherche et l’achat de produits en ligne. Pour les e-commerçants, l’enjeu consiste à rendre le parcours lisible par les machines, sans sacrifier la sécurité ni l’expérience des clients humains.
Les assistants d’intelligence artificielle s’installent dans les habitudes numériques européennes : leur part dans les recherches a triplé en un an. Cette percée ne renverse toutefois pas l’ordre établi. Google reste ultra-dominant sur ordinateur, tandis que YouTube, Reddit et les sites marchands redessinent déjà le parcours des internautes.
Amazon a réalisé un deuxième trimestre 2025 meilleur qu’attendu, porté par son commerce en ligne et AWS. Mais une prévision de résultat opérationnel très large, dans un contexte de droits de douane américains, a fait reculer le titre. Le groupe poursuit parallèlement ses investissements géants dans l’IA.
Marketing, e-commerce, réseaux sociaux, formation, IA et industrie : huit éditeurs proposent des livres blancs gratuits pour préparer la rentrée 2025. Cette sélection permet d’identifier les documents les plus utiles selon ses priorités, tout en gardant un regard critique sur les solutions mises en avant par leurs auteurs.
Avec ChatGPT Shopping, rechercher un produit ne se résume plus à saisir quelques mots-clés puis à comparer une longue liste de liens. L’assistant d’OpenAI peut formuler des recommandations à partir d’une demande détaillée, avec des informations sur les produits et des renvois vers les marchands. Une évolution qui oblige aussi les marques à fiabiliser leurs données en ligne.
ChatGPT ne se limite plus à répondre aux questions : lorsqu’une recherche révèle une intention d’achat, il peut désormais afficher des produits, leurs prix, des avis et des liens vers les marchands. OpenAI promet des résultats organiques, sans placements publicitaires à ce stade, et entend faire évoluer cette expérience de shopping conversationnel.
TikTok Shop permet aux marques et aux créateurs de vendre leurs produits au fil des vidéos et des directs, sans faire sortir l’utilisateur de l’application. En avril 2025, le service tout juste lancé en France attire déjà les vendeurs. Voici ce qu’il faut comprendre avant de confier son lancement à un accompagnateur tel qu’adopterz.com.
L’intelligence artificielle ne crée pas la fraude, mais elle donne aux escrocs les moyens de fabriquer plus vite des pièges crédibles. Dans un rapport publié en avril 2025, Microsoft indique avoir déjoué près de 4 milliards de dollars de tentatives de fraude sur un an. E-commerce, fausses offres d’emploi, usurpation d’identité : voici ce qui change et comment réagir.
Amazon a présenté Nova Act, un modèle conçu pour accomplir des actions dans un navigateur web, du clic sur un bouton au remplissage d’un formulaire. Accessible en aperçu aux développeurs, cet agent inaugure la stratégie d’Amazon dans la course aux assistants capables non seulement de répondre, mais aussi d’agir.
Des chercheurs ont demandé à des participants de faire concevoir un site e-commerce à ChatGPT avec des consignes neutres. Les pages obtenues comportaient toutes des dark patterns, selon cette prépublication. Ce résultat relance le débat sur la responsabilité des équipes qui utilisent l’IA pour produire des interfaces.
Des boutiques en ligne utilisent des images générées par intelligence artificielle pour présenter des vêtements qui pourraient ne pas correspondre à l’offre affichée. Une enquête relayée le 6 novembre 2023 alerte sur ces faux visuels, leurs rabais séduisants et les réflexes essentiels avant tout paiement.
TikTok expérimente une fonction d’intelligence artificielle qui analyse les objets visibles dans des vidéos pour renvoyer les spectateurs vers des produits similaires. Testée aux États-Unis et au Royaume-Uni, cette évolution pourrait accélérer le shopping intégré, mais interroge déjà sur le consentement des créateurs et la transparence.
