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Agents IA · page 4

Tous les articles d’Actu.ai sur le sujet « Agents IA », du plus récent au plus ancien. 154 articles

Chez Salesforce, les agents IA polyvalents veulent transformer le travail des équipes

Salesforce fait évoluer l’IA dans son écosystème CRM avec des agents capables d’assister les équipes sur des tâches administratives, commerciales et de service client. Leur promesse est d’exploiter le contexte des données de l’entreprise pour automatiser davantage de processus. Mais leur déploiement impose un contrôle rigoureux des données, des accès et des réponses produites.

9 min

Expérience client en 2025 : automatiser sans effacer la relation humaine

L’intelligence artificielle s’installe au cœur de la relation client : elle promet des réponses plus rapides, des parcours personnalisés et davantage d’échanges vocaux. Mais l’automatisation ne suffit pas à créer une bonne expérience. En 2025, les entreprises doivent aussi préserver l’intervention humaine, la transparence et la protection des données.

9 min

OpenAI accélère sur les agents d’IA avec trois nouveaux modèles audio

OpenAI a présenté, le 20 mars 2025, trois modèles destinés à mieux faire entendre et parler les applications d’IA. Cette annonce s’inscrit dans une stratégie plus large autour des agents, ces logiciels capables d’utiliser des outils, de chercher des informations ou d’agir sur un ordinateur sous contrôle de l’utilisateur.

8 min

Adobe mise sur des agents IA pour orchestrer l’expérience client

Adobe veut faire des agents d’intelligence artificielle un rouage central de la relation entre les marques et leurs clients. Avec Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, le groupe promet d’automatiser l’analyse des données, la création de contenus et l’orchestration des parcours, sans dissocier ces tâches du contrôle des équipes.

8 min

GibberLink : ce que montre vraiment la vidéo virale d’agents IA

Une séquence virale montre deux assistants vocaux qui cessent soudain de parler pour échanger des sons incompréhensibles. Baptisé GibberLink, ce basculement ne prouve pas que des IA ont inventé une langue autonome. Il illustre surtout une idée technique : permettre à des agents compatibles de transmettre des données audio sans passer par une conversation humaine.

7 min

IA et découverte scientifique : ce que les agents changent vraiment pour les chercheurs

L’intelligence artificielle ne remplace pas le chercheur, mais elle commence à prendre en charge une partie de son travail, de la lecture d’articles à la génération d’expériences informatiques. Avec AI Scientist de Sakana AI et des outils comme Research Rabbit, la recherche gagne en vitesse, tout en affrontant de nouvelles exigences de contrôle et de transparence.

8 min