IA en marketing : les gains de productivité se heurtent à la défiance des clients
L’intelligence artificielle s’est installée dans les équipes marketing, où elle promet des campagnes plus rapides et plus ciblées. Mais une étude de SAP Emarsys révèle un décalage grandissant avec les consommateurs, inquiets pour leurs données et souvent déçus par la personnalisation reçue.






















