ChatGPT : comment empêcher l’utilisation de vos conversations pour l’entraînement

Confier une question à ChatGPT paraît anodin. Pourtant, une conversation peut contenir bien plus qu’une simple demande d’information : un nom, une adresse, un extrait de contrat, un mot de passe saisi par erreur ou les détails d’un projet professionnel. Avec les assistants d’intelligence artificielle générative, la protection des données ne dépend donc pas seulement de la qualité du mot de passe du compte. Elle repose aussi sur les réglages choisis et, surtout, sur ce que l’on décide de ne pas envoyer.

OpenAI, l’entreprise qui développe ChatGPT, utilise des données afin d’améliorer les performances de ses modèles. Les échanges des utilisateurs peuvent ainsi contribuer à rendre les réponses plus utiles et plus pertinentes. Cette pratique suscite logiquement des interrogations : peut-on continuer à utiliser l’outil sans que ses conversations servent à l’entraînement ? La réponse est oui pour les services grand public, à condition d’activer l’option adéquate. Mais ce choix a des limites qu’il faut connaître.

Qui est concerné par l’utilisation des conversations ?

La situation dépend d’abord de l’offre ChatGPT employée. Pour les particuliers qui utilisent ChatGPT Free, ChatGPT Plus ou ChatGPT Pro, les contenus fournis à l’outil peuvent être utilisés pour améliorer les modèles, sauf si l’utilisateur désactive cette possibilité dans les contrôles de données de son compte.

Il ne faut pas en déduire qu’une réponse est automatiquement écrite ou relue par une personne, ni que chaque conversation se retrouvera telle quelle dans un futur modèle. L’enjeu est plus général : les contenus transmis peuvent faire partie des données prises en compte dans les processus d’amélioration des systèmes. C’est précisément ce que le réglage permet de refuser.

Les usages professionnels relèvent d’un cadre différent. Les données des clients de ChatGPT Team, désormais désigné sous le nom de ChatGPT Business, de ChatGPT Enterprise et de l’API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles par défaut. Cette distinction est essentielle pour les organisations, mais elle ne dispense pas de mettre en place leurs propres règles internes de sécurité.

Comment empêcher ChatGPT d’utiliser vos échanges pour l’entraînement ?

La manipulation se fait dans les paramètres de votre compte ChatGPT. L’intitulé exact peut varier légèrement selon la langue ou l’évolution de l’interface, mais il faut rechercher la rubrique consacrée à la gestion ou aux contrôles des données, puis l’option « Améliorer le modèle pour tous ».

Sur un ordinateur, la procédure est la suivante :

1. Cliquez sur votre icône de profil dans ChatGPT.
2. Ouvrez « Paramètres ».
3. Rendez-vous dans « Gestion des données ».
4. Désactivez l’option « Améliorer le modèle pour tous ».

Sur l’application mobile, le chemin est comparable : ouvrez le menu, sélectionnez votre icône utilisateur, puis « Gestion des données », avant de décocher cette même option.

Cette décision indique à OpenAI de ne pas utiliser vos nouvelles conversations pour entraîner ses modèles. Il est utile de vérifier que le bouton est bien désactivé, particulièrement après une reconnexion, un changement d’appareil ou une évolution importante de l’application. Les interfaces numériques changent, alors qu’un réflexe de vérification prend quelques secondes.

Désactiver cette fonction ne revient toutefois pas à supprimer l’historique déjà présent dans votre compte. Si une conversation contient une information que vous ne souhaitez plus conserver, il est préférable de la supprimer depuis l’historique plutôt que de compter uniquement sur le réglage d’entraînement. Les deux démarches répondent à des objectifs différents : l’une concerne l’amélioration des modèles, l’autre la gestion de vos échanges enregistrés.

Les conversations temporaires sont-elles une meilleure solution ?

ChatGPT propose aussi des conversations temporaires. Elles constituent une option utile pour une demande ponctuelle que vous ne souhaitez pas voir figurer dans votre historique habituel. Selon les modalités annoncées par OpenAI, ces conversations ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles et sont supprimées au bout de 30 jours. Elles peuvent néanmoins être examinées dans le cadre de la détection d’abus.

Une conversation temporaire est donc adaptée à une recherche isolée, à un brouillon ou à une question personnelle qui ne nécessite pas d’être conservée dans l’interface. Elle ne doit pas être confondue avec un canal de communication chiffré de bout en bout ni avec un espace d’archivage sécurisé pour documents sensibles.

Les deux outils répondent à des besoins complémentaires :

• la désactivation de l’amélioration du modèle s’applique à l’usage général du compte grand public ;
• le mode temporaire évite en plus de conserver l’échange dans l’historique habituel ;
• la suppression manuelle permet de retirer une conversation déjà enregistrée ;
• les offres professionnelles apportent un cadre de données distinct, mais exigent une gouvernance interne.

Ce que le réglage de confidentialité ne protège pas

Le principal malentendu consiste à croire qu’un bouton de confidentialité résout tous les risques. Lorsqu’une demande est envoyée, son contenu doit être traité par le service pour que ChatGPT puisse produire une réponse. Désactiver l’entraînement concerne donc une finalité précise, l’amélioration des modèles, et non la totalité du cycle technique de traitement.

Il faut aussi distinguer les données personnelles des données simplement confidentielles. Le RGPD protège les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, comme un nom associé à une adresse, un numéro de téléphone ou un identifiant. Mais un plan commercial non public, un code source, un projet de fusion ou les résultats financiers d’une entreprise peuvent être très sensibles sans relever tous de la même définition juridique.

Dans les deux cas, la prudence reste la meilleure protection. Un assistant conversationnel est conçu pour répondre à un texte fourni, pas pour garantir qu’un document critique ne sera jamais envoyé par erreur, recopié dans un mauvais fil de discussion ou consulté depuis un appareil partagé.

Les bons réflexes avant de rédiger une requête

La manière la plus efficace de limiter l’exposition de données consiste à réduire ce que l’on transmet. Souvent, ChatGPT peut aider sans connaître l’identité réelle de la personne concernée ni recevoir le document intégral.

Au lieu de copier un courrier comportant des coordonnées, il est possible de remplacer les éléments identifiants par des repères génériques : « [nom] », « [adresse] », « [client] » ou « [montant] ». Pour demander une synthèse, mieux vaut fournir un extrait nettoyé ou décrire le contenu à résumer. Pour améliorer un texte professionnel, un exemple fictif peut suffire.

Voici les informations qu’il est préférable de ne pas saisir dans une conversation, même après avoir désactivé l’entraînement :

• mots de passe, codes de double authentification et clés d’accès ;
• coordonnées bancaires, numéros de carte et documents d’identité ;
• dossiers médicaux, informations de santé ou données concernant des mineurs ;
• listes de clients, données salariales et informations couvertes par le secret professionnel ;
• code source propriétaire, secrets industriels ou documents contractuels non publics.

L’usage de comptes distincts peut également améliorer l’organisation. Un compte dédié à certaines tâches limite le mélange entre les recherches personnelles et les travaux professionnels. Cette séparation n’est pas une garantie de confidentialité en elle-même, mais elle réduit les erreurs de manipulation et facilite le contrôle de l’historique.

Particuliers et entreprises : des protections différentes

Pour un particulier, la première protection consiste à régler son compte, puis à filtrer les informations saisies. Pour une entreprise, le sujet est plus vaste : il faut choisir l’offre appropriée, décider quels salariés peuvent utiliser l’outil, définir les types de documents autorisés et former les équipes aux règles de confidentialité.

Une entreprise qui confie à ses employés des données clients ou des documents internes ne devrait pas se contenter de recommander la prudence. Elle doit définir un cadre clair. Par exemple, une règle peut autoriser la reformulation de textes anonymisés, tout en interdisant le collage de contrats, de tableaux de paie ou de données de production. Les comptes personnels utilisés pour une tâche professionnelle posent, eux aussi, une question de traçabilité et de contrôle.

La différence entre une offre grand public et une offre professionnelle ne se résume donc pas à la question de l’entraînement. Elle concerne aussi la gestion des utilisateurs, les conditions contractuelles, les mécanismes de contrôle et la capacité de l’organisation à faire respecter ses règles.

Quels droits apporte le RGPD ?

En Europe, le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD, encadre le traitement des données personnelles. Il renforce notamment les droits des personnes sur leurs informations : accès, rectification, effacement dans certaines conditions, limitation du traitement et opposition dans les cas prévus par le texte.

Ces droits ne remplacent pas les gestes de prévention. Demander l’effacement d’une donnée après l’avoir envoyée reste moins protecteur que de ne pas la communiquer. Mais ils donnent aux utilisateurs un levier pour comprendre les données détenues à leur sujet et exercer un contrôle sur leur utilisation.

OpenAI met à disposition des informations sur ses pratiques de confidentialité et des moyens d’effectuer certaines demandes liées aux données. Avant d’utiliser un service d’IA dans un contexte professionnel, il est pertinent de consulter à la fois les paramètres du produit et les règles de l’employeur. Une politique de confidentialité générale ne suffit jamais à déterminer ce qu’un salarié est autorisé à partager.

Ce qu’il faut surveiller

Les outils d’IA évoluent rapidement, et leurs réglages de confidentialité avec eux. La bonne pratique n’est pas de configurer ChatGPT une seule fois, puis de ne plus s’en préoccuper. Il faut revoir périodiquement les contrôles de données, vérifier l’offre utilisée et lire avec attention les nouveaux paramètres qui apparaissent dans l’interface.

La protection de la vie privée repose sur un équilibre concret. Désactiver l’utilisation des conversations pour l’entraînement est une mesure simple et importante pour les utilisateurs de ChatGPT Free, Plus et Pro. Mais la mesure la plus solide demeure la sobriété : ne transmettre que les informations indispensables, anonymiser ce qui peut l’être et réserver les données les plus sensibles à des outils et procédures adaptés.

À mesure que les assistants génératifs s’installent dans les usages quotidiens, cette vigilance devient une compétence numérique de base. Elle ne demande pas d’être spécialiste de l’intelligence artificielle, seulement de traiter une conversation avec un chatbot comme ce qu’elle est : l’envoi d’informations à un service en ligne, dont il faut maîtriser autant que possible les paramètres et le contenu.