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Tous les articles d’Actu.ai sur le sujet « Agentforce », du plus récent au plus ancien. 5 articles
Salesforce a conclu un accord pour racheter Informatica, spécialiste de la gestion des données, pour environ 8 milliards de dollars. Avec cette opération, encore soumise aux autorisations réglementaires, le groupe veut renforcer la qualité, la gouvernance et le contexte des données utilisées par Agentforce, Data Cloud et ses autres produits.
Avec Agentforce 2.0, Salesforce ne veut plus seulement enrichir son CRM d’assistants. L’éditeur propose des agents IA conçus pour agir sur les données de l’entreprise, automatiser des tâches et épauler les équipes. Une ambition qui soulève aussi des questions de fiabilité, d’intégration et de coût à grande échelle.
Avec Agentforce, Salesforce propose aux entreprises de créer des agents d’IA capables de traiter des demandes complexes et d’automatiser des tâches répétitives. La plateforme s’appuie sur le moteur Atlas, des modèles internes et des modèles tiers, avec une intégration de Slack alors en phase bêta.
Tableau, filiale de Salesforce, prévoit de lancer en juin 2025 une marketplace consacrée aux agents d’intelligence artificielle. La plateforme doit permettre aux entreprises de partager des agents, des visualisations, des modèles sémantiques et des indicateurs clés, avec l’ambition de rapprocher davantage l’IA des outils de business intelligence.
Portée par l’intérêt des entreprises pour l’intelligence artificielle, Salesforce veut faire d’Agentforce un nouveau moteur de croissance. Le groupe promet des agents capables d’automatiser des tâches métiers, tandis que des clients citent déjà des gains de productivité. Mais l’adoption réelle, la tarification et la concurrence de Microsoft restent déterminantes.
