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Données d’entreprise

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Chez Salesforce, les agents IA polyvalents veulent transformer le travail des équipes

Salesforce fait évoluer l’IA dans son écosystème CRM avec des agents capables d’assister les équipes sur des tâches administratives, commerciales et de service client. Leur promesse est d’exploiter le contexte des données de l’entreprise pour automatiser davantage de processus. Mais leur déploiement impose un contrôle rigoureux des données, des accès et des réponses produites.

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